Tugas E-Government Analisis OSI, TII, dan HCI

Online Service Index

Tahun	Tingkat OSI
2005	0,1654
2008	0,0869
2010	0,1270
2012	0,3006
2014	0,3071
2016	0,2609

Indeks pelayanan online Zimbabwe dari tahun 2005 sampai tahun 2016 mengalami naik turun. Dimulai dari tahun 2005 , kemudian mengalami penurunan di tahun 2008. Pada tahun 2010 mengalami peningkatan serta di tahun 2012 mengalami peningkatan yang pesat , hingga akhirnya menurun di tahun 2016.

Zimbabwe memiliki pelayanan yang baik pada masyarakatnya terbukti dari banyaknya fitur pelayanan online dalam situs pemerintahannya.

Human Capital Index

Tahun	Tingkat HCI
2005	0,7900
2008	0,7705
2010	0,7895
2012	0,6644
2014	0,5445
2016	0,5641

human capital index dari tahun 2005 meningkat pesat sampai tahun 2010 , kemudian pada tahun 2012 mengalami penurunan sampai tahun 2014 dan kembali mengalami peningkatan pada tahun 2016.

Telecomunication Infrastructure Index

Tahun	Tingkat TII
2005	0,0395
2008	0,0485
2010	0,0586
2012	0,1099
2014	0,2238
2016	0,2167

sektor telekomunikasi menunjukkan beberapa janji, terutama dari sektor ponsel di mana penetrasi seluler telah meningkat pesat, mencapai 110% pada awal 2017. Ketiga operator jaringan seluler Econet Wireless, NetOne dan Telecel Zimbabwe terus berinvestasi dalam peningkatan jaringan untuk mendukung layanan data dan fasilitas m-commerce dan m-banking yang berkembang cepat. Telecel baru-baru ini diakuisisi oleh pemerintah dari VEON, dan tuntutan keuangan yang diperlukan untuk investasi telah membahayakan sumber daya yang berpotensi tersedia untuk telco TelOne incumbent, (sebelumnya PTC), yang masih memegang monopoli de-facto pada layanan fixed-line di negara ini.

Keterbatasan dalam bandwidth internasional untuk negara yang terkurung daratan selama bertahun-tahun menahan perkembangan sektor internet dan broadband, tetapi ini telah berubah sejak sambungan serat optik ke beberapa kabel laut telah dibentuk melalui wilayah tetangga. Perluasan layanan broadband seluler 3G di seluruh negeri, dan upaya yang lebih baru untuk menyediakan layanan LTE, berarti lebih dari separuh penduduk sekarang memiliki akses ke internet. Layanan LTE komersial pertama diluncurkan pada tahun 2013, sementara investasi dalam teknologi LTE, di mana regulator telah menetapkan spektrum dalam band 700MHz, berlanjut.

•        E- Participation Index (EPI)

E-Participation Index merupakan indeks tambahan untuk survey E-Government PBB. Memperluas dimensi survey dengan berfokus pada penggunaaan layanan online untuk memfasilitasi penyediaan informasi oleh pemerintah kepada warga Negara (berbagi informasi elektronik), interaksi dengan para Stakeholder (konsultasi elektronik), dan keterlibatan dalam pengambilan keputusan (pembuatan keputusan elektronik).

Kerangka E-Participation:

·        E-Information:  dengan memberikan informasi publik kepada warga dan akses ke informasi dengan atau tanpa permintaan.

·        E- Consultation:  melibatkan warga Negara dalam kontribusi dan pertimbangan mengenai kebijakan dan layanan publik.

·        E- decision-Making: memberdayakan warga untuk memilih kebijakan dan memproduksi komponen pelayanan dan modalitas pengiriman.